デジタル TV がセットトップ ボックスでハングする理由とその修正方法

デジタル テレビのユーザーは、チャンネルのフリーズなどの問題に直面することがよくあります。これをネットワーク オペレータのせいにするのは、常に公正な決定とは限りません。ほとんどの場合、誤ったテレビ操作の問題は、放送装置 (テレビ、アンテナ、または受信機) の外部または内部の誤動作にあります。トラブルシューティングを行うには、まずローカリゼーションを特定する必要があります。これは、問題を解決するための適切なアプローチがあれば難しくありません。

セットトップボックスを搭載したデジタルテレビがハングした瞬間に現れる特徴的な兆候があります。

• 音声と画像が失われる.このプロセスは特定の周波数で発生します。これは、アンテナを使用して TV に送信される放送信号の品質が低いことを確認するものです。原因がアンテナの故障に正確に隠されている場合は、アンテナを交換または調整すると、信号伝送品質が回復します。
• 画像はピクセルに分割されます。 送信された信号がフリーズした瞬間、画面上の画像は、さまざまなサイズの立方体のように見える多くのピクセルではなく断片化される可能性があります。このような干渉は、送信機器の誤動作と外部要因の両方によって引き起こされます。
• 画像が完全に欠落しています。 これは、送信デバイスからの信号が完全に消失したことを意味する場合があります。このような問題は、伝送機器に問題があるか、予期せず（何らかの理由で）以前に設定された設定が失われたために発生する可能性があります。まれに、チャネルが存在しなくなった場合に画像が失われることがありますが、通常、ユーザーはこれについて事前に警告されます。その他の理由として、放送周波数の変更やプロバイダーによるメンテナンスが考えられます。

テレビがデジタル テレビ チャンネルを表示しなくなる理由は、多くの場合、放送機器の故障に関連しています。 この場合、以下のデバイスが故障している可能性があります。

• テレビアンテナ。 アンテナの感度しきい値が低い場合、または信号伝送アンプが焼損した場合、このような誤動作の結果、画像がフリーズまたは消失します。画像を高品質にし、誤動作を回避するには、受信信号電力全体の少なくとも 60% をテレビに転送する必要があります。

• 受信者 (プレフィックス)。 ソフトウェアが既に古くなっているため、このデバイスが動作中にフリーズすることがよくあります。または伝送ケーブルのコネクタへの接続が緩い。

• テレビ受信機。 多くの場合、デジタル テレビの誤操作の原因はそこに隠されています。これは、ソフトウェアの形で適切なファームウェアを持っていない (または間違っている) 中国製のテレビ機器に特に当てはまります。ソフトウェアをフラッシュすると問題が解決する場合がありますが、常に完了するとは限りません。

デジタルテレビの誤動作のトラブルシューティングの過程で、故障の原因は1つではなく、上記のいくつかの要因の組み合わせであることが明らかになります。

内部定位エラーに加えて、外部要因もデジタル画像放送の品質に影響を与える可能性があります。

• 気象条件。 受信エリアに雲が密集していたり​​、大雨が降ったりハリケーンが吹いたりすると、テレビ信号が大きく散乱するため、テレビ信号の伝送に大きな障害となります。
• テレビチャンネルは存在しなくなりました.商用テレビ チャンネルでは、このような状況は珍しくありません。チャンネルの放送は無期限または永久に停止される可能性があります。
• 予防工事の実施.このようなイベントはプロバイダーによって規制されており、ユーザーには事前に通知されます。

デジタル機器が正常に動作しない場合、推奨される最初のアクションは受信機を再起動することです。信号が正しく機能していないか、デバイスがフリーズする可能性がありますが、ほとんどの場合、再起動するとこの問題が解決します。

セットトップ ボックスを再起動しても良い結果が得られなかった場合は、 次に、次の手順を実行して、ハードウェアを診断し、問題をトラブルシューティングする必要があります。

• 信号を受信するアンテナの状態と電力を確認します.デジタル TV 信号のゲイン インデックスが 40 dB である必要があります。インジケーターが指定された値を下回ると、アンテナをより強力なアナログに交換する必要があります。弱いモデルは信号を高品質に受信する能力がないため、テレビ番組の放送が中断されます。行動する前に、アンプが動作していてセットトップボックスに接続されていることを確認することは理にかなっています.

• 受信機の動作確認.誤った操作が疑われる場合は、ソフトウェアの更新を確認する必要があります。それらが長期間実行されていない場合、信号のデコードは実行できない可能性があります。設定のメニューを使用してソフトウェアを更新する必要があります。

• セットトップ ボックス、テレビ、アンテナのコネクタを注意深く検査します。 - それらがケーブルにどれくらいしっかりと接続されているか、断線や断線がないか。

• デジタル TV チャンネルのサブスクリプション期間が支払われていることを確認する必要があります.サブスクリプションの更新後、画像は支払いが入金されてから 24 時間後にテレビ画面に戻ります。

不具合の原因を突き止める大量作業をすぐに行わないために、 「単純なものから複雑なものへ」の道をたどることをお勧めします。

• 他のチャネルの画像を確認し、障害のあるチャネルと比較します。おそらく、他のチャンネルは正しく動作するでしょう。
• 画像がない場合は、電源の存在を確認し、ワイヤの完全性を検査します。
• リセットが発生した場合の問題を解決する自動チューニング オプションを使用します。
• ソフトウェアの更新を確認します。必要に応じて、更新してください。

また、隣人にデジタル テレビがどのように機能するかを尋ねてください。問題が分離されていないことが判明する場合があります。リストされた診断方法と問題を解決する方法が効果がないことが判明した場合は、サービスセンターの専門家に助けを求めるのが理にかなっています.

デジタル TV のフリーズの問題を解決するためのヒントについては、次のビデオを参照してください。