プリンターがスキャンしない理由と、問題の解決方法を教えてください。
MFP で発生する非常に一般的な問題は次のとおりです。 デバイスの残りの機能が完全に動作している場合のスキャナーの障害。 この状況は、デバイスの最初の使用時だけでなく、通常モードで長時間使用した後にも発生する可能性があります。 この記事では、スキャン デバイスが動作しない最も一般的な理由をリストし、状況を修正するための推奨事項を示します。
考えられる理由
プリンターは、多くの理由で「動作」を開始する可能性があります。それらは分割することができます 2つのグループに。
ソフトウェア
最新のプリンターには、ドライバーだけでなく、デバイスの操作を簡素化するユーティリティ プログラムがプリインストールされています。時々それが起こります ソフトウェアが誤って削除されたか、誤ってインストールされた、そしてその結果、プリンターは「曲がって」動作し始めます。
通常、印刷物に送信した後にシステム メッセージが絶えずポップアップすることは、この故障を支持することを証明しています。
ウイルスの存在 また、スキャナーの誤動作の原因となる場合があります。最も一般的でない問題は、ドライバーの競合です。多くの場合、この状況は、複数の MFP が 1 台のコンピューターに接続されている場合に発生します。 この問題は、ローカル ネットワーク経由で相互に接続されたデバイスでも発生する可能性があります。
ハードウェア
このような問題は、デバイスの「内部スタッフィング」に関連しています。 MFP の電源がオフになるか、画面に速度エラー (このデバイスはより高速に実行できるというメッセージ) が表示される場合、ほとんどの場合、USB 出力、コード、またはドライバーの誤動作が原因です。
また、電化製品によっては 電子レンジなどのスキャナーに干渉します。 電源障害も原因となる可能性があります 一部機能の不具合.時々、デバイスは陳腐です 用紙切れまたはカートリッジ切れ印刷に使用されます。
スキャナー機能を備えた最新のプリンターには、多くのシステム メッセージが表示される場合があります。場合によっては、スキャナーの誤動作は、デバイスの通常の過熱やカートリッジの交換によって引き起こされることがあります。
何をすべきか？
スキャナーに問題が見つかった場合は、以下のヒントに従って自分で問題を解決することができます。
- ケーブルを交換してください。 MFP を含む最新のテクノロジのほとんどは、長い USB コードで動作します。これは非常に便利ですが、周辺機器のすべてが正しく動作するとは限りません。解決策は、長いケーブルを短いケーブル (長さ 1.5 m 以下) に変更することです。多くの場合、これらの手順の後、デバイスは問題なく動作し始めます。
- 追加のプログラムを使用する.たとえば、Microsoft の公式ストアから「Scanner」というプログラムをダウンロードできます。このソフトウェアは無料で、コントロールは直感的です。 VueScan も人気があります。ほとんどのメーカー (HP、Canon、Epson) の MFP と理想的に互換性があります。
- ドライバーの更新。 どのメーカーのプリンター/スキャナーでも、公式サイトから最新のドライバーをダウンロードできます。実際には、最初にインストールされたドライバーが古くなっている可能性があり、それに応じてデバイスが正しく機能しません。通常、このソフトウェアは自動的にインストールされます。
- 正しいセットアップと接続。 使用頻度の高い複合機がデフォルトのデバイスに設定されていません。このエラーは、コントロール パネルから修正できます。
- カートリッジが正しくフラッシュされていません。 最新のデバイスには、デバイスを保護するセンサーが多数搭載されているため、インクが誤って変更されると、MFP が深刻な「フリーズ」を開始する可能性があります。カートリッジを交換した後にスキャナーが機能しない場合は、交換する必要があります。
- 印刷キューをクリアする.複合機 (MFP) では、異なる操作を同時に実行することはできません。つまり、一連のドキュメントを同時に印刷するために送信し、同時にスキャンすることはできません。ただし、印刷が機能しない場合や、スキャナーが機能しない場合があります。この場合、「印刷キュー」に移動し、待機リストにあるドキュメントを削除する必要があります。
リストされている誤動作とその解決策は、自分で修正できる問題のみを示しています。どの方法も役に立たなかった場合、誤動作はより深刻である可能性があります。この場合、オフィス機器を修理する専門のワークショップに連絡することをお勧めします。
推奨事項
スキャナーが動作しない問題は、デバイスやソフトウェア自体にあるのではなく、間違ったハードウェアにある場合があります。 これは、コンピューターの「デバイスマネージャー」に移動することで簡単に確認できます。コントローラの横に黄色の感嘆符があってはなりません。そうである場合、ハードウェアの非互換性があります。ドライバーの再インストールまたは更新を試すことができます。これで問題が解決しない場合は、スキャン デバイスを別のコンピュータに接続するしかありません。
色付きの電源インジケータがない場合は、電源コードまたは AC アダプタが損傷していることを示します.この場合、故障したエレメントを交換する必要があります。ルミナス 赤のインジケータ デバイスの障害を示します。
原稿をゆっくりスキャンするときの確認事項 ポートスキャナが接続されています。 USB 1.1 に接続されている場合は、ポートを USB 2.0 に変更すると解決します。
重要！スキャナーの問題をトラブルシューティングするときは、安全に関するガイドラインに従うことが非常に重要です。デバイスとそのバッテリーの充電部分に触れないでください。
スキャン機器の問題 かなり一般的な出来事です。しかし、それらのほとんどは、記事に記載されている推奨事項に従って、自分で完全に修正できます。
この問題を解決する方法については、次のビデオを参照してください。
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